메디온온 (이하 ‘회사’ 또는 ‘당사’)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 당사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 어떻게 보호하는지에 대한 내용을 담고 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 목적 및 항목)

당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다. 수집된 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 받을 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별/인증, 회원 자격 유지/관리, 서비스 부정이용 방지, 만 [나이]세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지/통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   • 수집 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 소속 병원/기관명
   • 수집 방법: 홈페이지 회원가입 및 소셜 계정 연동을 통한 수집

2. 서비스 제공 (의약품/의료기기 사용 신청 등): 의약품/의료기기 품목 정보 제공, 사용 신청 접수 및 처리, 신청 결과 통보, 관련 문의 응대 등 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   • 수집 항목: 이름, 연락처, 이메일 주소, 신청 품목 정보, 배송지 정보, 기타 신청 과정에서 입력받는 정보
   • 수집 방법: 서비스 내 신청 기능 이용 시 정보주체가 직접 입력

3. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락/통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   • 수집 항목: 이름, 연락처, 이메일 주소 등 민원 처리 과정에서 발생하는 정보

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용 기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지.

   • 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
   • 홈페이지 이용과 관련한 채권/채무 관계 잔존 시에는 해당 채권/채무 관계 정산 시까지

2. 서비스 제공 (의약품/의료기기 사용 신청 등): 서비스 제공 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지.

   • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시/광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
     • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
     • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
     • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
     • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
   • 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
     • 로그인 기록: 3개월

3. 고충 처리: 고충 처리 완료 후 3년까지

4. 마케팅 및 광고에 활용: 수집/이용 동의일로부터 동의 받은 기간 또는 동의 철회 시까지

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

당사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 택배 또는 기타 배송 시

  • 제공받는 자: 택배사 또는 기타 배송인
  • 제공 목적: 상품 배송
  • 제공 항목: 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소
  • 보유 및 이용 기간: 목적 달성 시 또는 관련 법령에 따름

제4조 (개인정보 처리 위탁에 관한 사항)

당사는 원활한 개인정보 업무 처리를 자체에서만 진행하며 별도의 개인정보 처리를 위탁하지 않습니다.

위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁업체에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 포함)는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체 본인 또는 정보주체의 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차: 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법: 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제8조 (자동으로 수집되는 개인정보의 장치 및 그 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

① 당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장됩니다.
③ 쿠키 등 설치 운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

• 설정 방법 (인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
• 설정 방법 (크롬의 경우): 웹 브라우저 우측 상단 설정 > 화면 하단 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터

제9조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자

  • 성명: 유영민
  • 소속: 경영지원본부
  • 직책: 본부장 / 전무이사
  • 연락처: 010-4086-2994, yym@kakao.com (※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.)

② 정보주체는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (police.go.kr)

제11조 (개인정보처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 [시행일자]부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보처리방침은 [이전 시행일자]부터 적용되었습니다.
③ 이 개인정보처리방침은 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침의 시행일자 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 예정입니다.

부칙

• 이 개인정보처리방침은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.